1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає, як компанія ERFOLG GENAU (далі — «Компанія» ) збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів, які відвідують вебсайт.
Ми поважаємо конфіденційність кожного відвідувача та прагнемо забезпечити повну прозорість у тому, як обробляються персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів (GDPR).
Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цієї Політики та погоджуєтеся з ними.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, назва компанії, посада;
- Дані, надані через форми зворотного зв’язку або запитів: зміст повідомлення, прикріплені файли, коментарі;
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, мова системи, дані про пристрій, час відвідування, джерело переходу;
- Аналітичні дані: інформація про поведінку на сайті, переглянуті сторінки, тривалість відвідування (через інструменти Google Analytics, Meta Pixel тощо);
- Cookies: файли, що допомагають розпізнати користувача при повторному відвідуванні сайту.
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для:
- комунікації з вами, відповіді на запити та підготовки комерційних пропозицій;
- надання або уточнення інформації про наші послуги;
- ведення ділового листування та укладення договорів;
- покращення якості сервісу та користувацького досвіду;
- аналізу ефективності сайту та маркетингових кампаній;
- дотримання вимог законодавства України.
4. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші дані на підставі:
- вашої згоди (наприклад, коли ви заповнюєте форму зворотного зв’язку або підписуєтеся на розсилку);
- необхідності виконання договірних відносин або підготовки до їх укладення;
- законного інтересу Компанії, зокрема для вдосконалення сервісів і розвитку бізнесу.
5. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, але не більше, ніж це передбачено чинним законодавством.
Якщо ви відкликаєте згоду на обробку даних, ми припиняємо їх використання та видаляємо або анонімізуємо їх у встановленому порядку.
6. Захист персональних даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, зміні чи розголошенню персональних даних.
Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники Компанії, які зобов’язані зберігати конфіденційність і не розголошувати отримані дані третім особам.
7. Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані лише у таких випадках:
- державним органам — у межах вимог законодавства;
- партнерам або підрядникам — для забезпечення надання послуг (наприклад, IT-підтримка, хостинг, служби доставки або платіжні системи);
- аналітичним сервісам — для статистичного аналізу роботи сайту (Google Analytics, Meta Pixel тощо).
Усі треті сторони зобов’язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані лише в межах узгоджених цілей.
8. Права користувача
Ви маєте право на:
- доступ до власних персональних даних;
- виправлення, оновлення або уточнення інформації;
- видалення даних або відкликання згоди на їх обробку;
- обмеження чи заперечення проти обробки;
- перенесення даних до іншого володільця;
- подання скарги до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення ваших прав.
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися за контактами, вказаними нижче.
9. Використання cookies
Наш сайт використовує cookies для забезпечення коректної роботи, персоналізації контенту та аналізу відвідуваності.
Ви можете самостійно вимкнути використання cookies у налаштуваннях браузера. Проте це може обмежити функціональність сайту.
10. Відповідальність
Компанія не несе відповідальності за дії третіх осіб або технічні збої, які можуть призвести до порушення конфіденційності, якщо вони не пов’язані з нашою діяльністю.
Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних.
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:
+38 095 283 57 18
+38 063 825 56 40
Наша адреса:
01133, Україна, Київ
вул. Л. Первомайського, 7
